Aviso de Privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a tu disposición el presente aviso.

1. Responsable del tratamiento

MaxPro, con domicilio de contacto en Mérida, Yucatán, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: hola@maxpro.dev

2. Datos personales que recabamos

Únicamente los que tú nos proporcionas de forma voluntaria al llenar el formulario de contacto de este sitio o al escribirnos por WhatsApp, correo o teléfono:

En el formulario general de contacto, el teléfono es opcional. En la puerta actual del diagnóstico, el teléfono es obligatorio para abrir el informe; esta diferencia corresponde a la interfaz vigente y no convierte el teléfono en obligatorio para el formulario general.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni datos similares). No solicitamos datos bancarios, números de tarjeta ni datos de pago. Para preparar la conversación, sí puedes compartir voluntariamente una banda de presupuesto estimado; no pedimos saldos, cuentas, ingresos ni información para efectuar cobros.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Responder a tu solicitud y agendar el diagnóstico gratuito.
• Evaluar y priorizar tu solicitud con el contexto opcional de calificación —rol, volumen, sistemas, plazo, banda de presupuesto y autoridad de decisión— y preparar la conversación o propuesta correspondiente.
• Si eliges reservar con un proveedor externo identificado en pantalla, enviar los datos mínimos para abrir esa reserva (lead_id opaco y contexto de la solicitud, además de click ID sólo con consentimiento de medición).
• Elaborar y enviarte una propuesta de servicios.
• Dar seguimiento comercial y, en su caso, prestar los servicios contratados.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar lo anterior):

• Enviarte información sobre nuestros servicios que pueda resultarte útil.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbeme a hola@maxpro.dev indicándolo; tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

4. Transferencias y encargados

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Para operar el sitio y atender tu solicitud utilizamos proveedores que actúan como encargados y tratan los datos únicamente por nuestra instrucción:

Cloudflare, Telegram, nuestro CRM y, sólo si lo eliges, el proveedor de agenda procesan información para atender tu solicitud. Google Analytics y Google Ads se cargan sólo después de que aceptas la medición. Algunos proveedores pueden almacenar información fuera de México.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

El código de este sitio no envía eventos de GTM antes de tu aceptación. Sólo después de que aceptas, el cargador controlado por el sitio puede iniciar Google Analytics 4 y Google Ads. Sin aceptación, el sitio no carga esas etiquetas ni les envía eventos. Por ahora no usamos ningún rastreador de visitas referidas por asistentes de inteligencia artificial.

Cloudflare Web Analytics configurado en la zona puede seguir activo por inyección en el borde, fuera del código de este repositorio, hasta que el propietario lo desactive o apruebe y divulgue expresamente. Por ello, este aviso no promete que toda medición de infraestructura de Cloudflare esté desactivada antes del consentimiento; sí delimita que el GTM controlado por el sitio no envía nada antes de aceptar.

Al entrar verás un aviso con las opciones Aceptar y Rechazar. La medición empieza desactivada también en México y sólo se carga después de que pulsas «Aceptar». Si rechazas o todavía no decides, Google Analytics y Google Ads no se cargan. Recordamos tu decisión para las siguientes visitas.

Conversiones mejoradas. Sólo si aceptaste la medición y envías el formulario, tu navegador convierte tu correo y tu teléfono en un código irreversible. Actualmente, el sitio sólo prepara ese código SHA-256 en su capa de datos; no lo envía directamente a Google. Google sólo podría recibirlo si se configura y publica en Google Tag Manager la etiqueta correspondiente de Google Ads. Antes de aceptar o después de rechazar, el código no se prepara. Nosotros no compramos ni vendemos bases de datos.

No usamos estos datos para tomar decisiones automatizadas sobre ti ni para elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos.

También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando con normalidad. Para volver a elegir, borra los datos del sitio en tu navegador y el aviso aparecerá de nuevo.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía un correo a hola@maxpro.dev con el asunto «Derechos ARCO», indicando tu nombre, un medio para contactarte, la descripción clara de tu solicitud y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o interés legítimo en darle seguimiento a tu solicitud, y posteriormente durante el plazo que exija la legislación aplicable. Después se eliminan o se disocian.

Los datos opcionales de calificación se conservan bajo el mismo plazo que tu solicitud y se eliminan o disocian junto con ella; no se mantienen como un expediente financiero separado.

8. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México. Cómo trabajamos y qué incluye cada modalidad: términos y condiciones.