Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Estos términos describen cómo trabajamos y qué puedes esperar antes, durante y después de un proyecto. No sustituyen al contrato que se firma para cada trabajo: cuando algo difiera, manda el contrato firmado.

1. Quién presta el servicio

MaxPro, estudio de Maksim «Max» Dudko, con domicilio de contacto en Mérida, Yucatán, México. Facturamos en México y firmamos contrato. Contacto: hola@maxpro.dev.

2. Servicios

Automatización de procesos, agentes de inteligencia artificial, implementación de ERP y CRM, desarrollo de software y sitios, diseño y marketing, y operación de la función de TI. El alcance concreto de cada proyecto se define por escrito antes de empezar.

3. Cómo se contrata

El camino es siempre el mismo y cada paso puede terminar sin el siguiente:

1. Diagnóstico — 30 minutos, gratuito y sin compromiso. Puede concluir que no conviene contratarnos; si es así, lo decimos.
2. Piloto — alcance y precio cerrados por escrito antes de empezar.
3. Suscripción de mejora continua — sólo después de un piloto exitoso, y sólo si el cliente quiere.

4. Precios y facturación

Los precios publicados en maxpro.dev/precios son cifras «desde»: indican el piso de cada línea, no el precio de un proyecto concreto. El importe final sale del alcance acordado y se cierra por escrito antes de empezar. Los importes publicados no incluyen IVA. Las cuotas mensuales se facturan por períodos y cubren lo que diga el contrato, no «todo».

5. De quién es lo que se construye

El código, los datos, los accesos y la documentación son del cliente desde el primer día. No retenemos credenciales como forma de permanencia ni condicionamos la entrega. Si mañana quieres que lo mantenga otro proveedor, se le entrega y ya está.

Quedan fuera de esa cesión las herramientas y componentes de terceros, que se rigen por sus propias licencias, y los métodos y utilidades genéricos previos de MaxPro, que seguimos pudiendo reutilizar sin incluir información del cliente.

6. Herramientas de terceros

Trabajamos con plataformas de terceros por experiencia, no por convenio comercial: no somos partners oficiales de los CRM ni ERP que implementamos y no revendemos sus licencias. Las contrata el cliente a su nombre, y su disponibilidad, precio y condiciones dependen de cada proveedor, no de nosotros.

7. Confidencialidad

Tratamos como confidencial toda información del cliente a la que accedamos. No publicamos el nombre de un cliente, ni capturas de su sistema, ni cifras de su operación sin su autorización por escrito. El tratamiento de datos personales se rige por el aviso de privacidad.

8. Responsabilidad

Respondemos por el trabajo que entregamos conforme a lo pactado. No respondemos por fallas de servicios de terceros, por interrupciones ajenas a nuestro control, ni por el uso que el cliente haga de los sistemas entregados una vez cedidos. Los niveles de servicio (SLA), las ventanas de atención y sus consecuencias se pactan en cada contrato: no hay un SLA genérico aplicable por el solo hecho de leer esta página.

9. Vigencia y cancelación

Los proyectos con alcance cerrado terminan con la entrega acordada. Las suscripciones y pólizas se renuevan por períodos y pueden cancelarse conforme a lo pactado en el contrato. En caso de cancelación entregamos accesos, código y documentación conforme al punto 5.

10. Cambios a estos términos

Cualquier modificación se publica en esta misma página indicando la fecha de la última actualización. Los cambios no afectan retroactivamente a contratos ya firmados.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en Mérida, Yucatán, salvo que el contrato firmado indique otra cosa.

Esta página describe cómo trabajamos y no constituye asesoría legal. Las condiciones que rigen cada trabajo son las del contrato firmado entre las partes.