Monterrey, Nuevo León
Automatización de procesos en Monterrey
01Aquí, en Monterrey
El cuello de botella de Nuevo León dejó de estar en la planta
El cuello de botella de Nuevo León dejó de estar en la planta
INEGI midió el crecimiento de 2024 por actividad en el estado: construcción +23,0 % y servicios profesionales, científicos y técnicos +15,8 %, muy por encima del promedio. Donde crece el servicio crece el papeleo que lo sostiene —cotizaciones, órdenes, validaciones, cobranza—, y ese papeleo es exactamente lo que se automatiza. La manufactura ya lleva décadas optimizada; la administración alrededor, casi nunca.
Facturarle a un corporativo es un proceso, no un trámite
El proveedor mediano de la zona vive con portales de cliente, órdenes de compra que hay que capturar dos veces y comprobantes que se rechazan por un dato. Automatizar ese circuito —de la orden al comprobante y del comprobante a la cobranza— suele ser el proceso con el plazo de recuperación más corto que encontramos, porque cada error cuesta días de pago.
Rodear el ERP, no reemplazarlo
Una empresa que le vende a los grandes grupos suele tener ya un sistema con años dentro y un contrato vigente. El trabajo entonces es leer lo que produce y escribir lo que necesita, quitando la captura doble de alrededor. Proponer un reemplazo de entrada sería el proyecto más caro posible y casi nunca el necesario.
La cuenta, antes de la propuesta
Contamos cuántas veces al mes ocurre el proceso, cuánto tarda y a qué costo por hora; eso se compara con el presupuesto del piloto y sale un plazo de recuperación. Puedes hacerlo tú antes de hablar con nosotros con la calculadora del sitio, que no pide correo. Si el plazo no sale, lo decimos.
Aquí, y en toda la República
Hay presencia en Monterrey y trabajamos en todo el país. En automatización el momento que pide gente junta es el de documentar el proceso con quien lo ejecuta —ahí salen las excepciones que nadie escribió— y eso se agenda presencial cuando ayuda. Lo demás, del desarrollo a la puesta en marcha, avanza sin depender de la distancia.
02Alcance
Qué incluye
Integraciones entre tus sistemas
ERP, CRM, bancos, hojas de cálculo, tienda en línea. Si tiene API la usamos; si no, buscamos el camino que no rompa nada.
Back-office, facturación y reportes
Lo que hoy ocupa las mañanas del lunes: conciliar, capturar, armar el informe y mandarlo.
RPA y flujos de trabajo
RPA es software que hace las tareas repetitivas entre sistemas, como lo haría una persona. Con n8n, Make, ElectroNeek o código propio, según lo que pida el caso. No casamos el proyecto con una herramienta por comodidad nuestra.
Monitoreo de lo automatizado
Un flujo que falla en silencio es peor que no tenerlo: cada automatización avisa cuando algo no sale como debía.
Arranca desde $35,000 MXN. El importe exacto sale del diagnóstico y depende del alcance real — aquí está de qué depende.
03Dudas
Preguntas frecuentes
¿Se puede automatizar la carga en el portal de nuestro cliente?
Depende de si el portal permite integración o sólo captura manual. Cuando sólo hay captura, se automatiza todo lo que ocurre antes y después, que suele ser la mayor parte del tiempo perdido. Es lo primero que se revisa porque cambia el alcance.
¿Cuál es el proceso con mejor retorno en una empresa proveedora?
Casi siempre el circuito de orden de compra, comprobante y cobranza, porque cada error ahí retrasa un pago. Pero se decide con tus números, no por regla general.
¿Necesitamos gente de sistemas para mantenerlo?
No para operarlo. Sí conviene que alguien de tu lado entienda qué hace, y la sesión de traspaso es parte del proyecto: el objetivo es que puedas seguir sin nosotros.
¿Se puede automatizar sin tocar el sistema que usa contabilidad?
Casi siempre sí. Lo habitual es leer lo que ese sistema exporta y escribirle sólo lo que necesita, sin cambiarle nada por dentro. Así contabilidad sigue trabajando igual y no hay que pedirle permiso a nadie para modificar un sistema que lleva años sosteniendo el cierre del mes.
¿Cómo se mide si la automatización de verdad quitó trabajo?
Con el mismo conteo que se hizo antes de empezar: repeticiones al mes, minutos por repetición y errores que hubo que corregir. Si esas tres cifras no bajaron, el piloto no funcionó y lo decimos. Sin la medición previa cualquier resultado se puede contar como éxito, y eso no le sirve a nadie.
¿Qué pasa con las excepciones que hoy resuelve alguien a mano?
Se quedan con esa persona, a propósito. El flujo se encarga de los casos que siguen la regla y manda a revisión los demás, con el motivo escrito. Intentar cubrir todas las excepciones desde el principio es lo que convierte un piloto de semanas en un proyecto que no termina.
Esta página cuenta cómo trabajamos en Monterrey. El servicio completo, con todo lo que incluye, está en automatización total.
03Cómo corre el proyecto
Paso a paso
- 01
Medir el proceso como es hoy
Antes de proponer nada contamos el proceso real: cuántas veces al mes ocurre, cuánto tarda cada paso, quién lo hace y a qué costo por hora. Se hace en dos o tres sesiones por videollamada, con la pantalla de quien lo opera a diario, no con el diagrama que alguien dibujó hace tres años. De ahí sale el número contra el que se compara el presupuesto.
- 02
Elegir un solo proceso para el piloto
No se automatiza todo a la vez. Se elige el proceso con más repeticiones y menos excepciones, se define su frontera —dónde empieza, dónde termina, qué caso raro se queda fuera— y se acuerda cómo sabremos si funcionó. Un piloto con alcance chico y medida clara vale más que un plan de doce meses que nadie termina de arrancar.
- 03
Construir y correr en paralelo
El flujo se construye y durante unas semanas corre al lado del proceso manual, no en su lugar. Se comparan resultados caso por caso hasta que coinciden, y sólo entonces se apaga la captura a mano. Es más lento de arrancar y evita el escenario que asusta a cualquier proveedor industrial: descubrir el error cuando el documento ya salió hacia el cliente.
- 04
Traspaso y ajuste con datos reales
Al cerrar el piloto entregamos documentación de qué hace el flujo, dónde ver si falló y a quién avisa cuando algo no cuadra, más una sesión con tu gente. A partir de ahí lo puedes operar sin nosotros. La suscripción de mejora continua sólo tiene sentido si el piloto funcionó, y eso se decide con los números medidos, no antes.
04Alcance
Qué incluye
- Levantamiento y medición del proceso actual, con su costo por mes.
- Conexión entre los sistemas que ya operas, sin reemplazar ninguno.
- Reglas de validación para que el dato entre bien la primera vez.
- Avisos cuando el flujo falla, dirigidos a una persona con nombre.
- Tablero simple para ver qué corrió, qué no y por qué.
- Documentación y sesión de traspaso para que puedas seguir sin nosotros.
- Semanas de operación en paralelo antes de apagar el proceso manual.
Qué NO incluye
05Criterio a criterio
Automatizar alrededor del sistema actual o reemplazarlo
| Criterio | Rodear el ERP que ya operas | Sustituir el ERP por uno nuevo |
|---|---|---|
| Presupuesto de entrada para arrancar el proyecto | Un proceso a la vez, con precio cerrado | Licencias, implantación y migración, todo de golpe |
| Tiempo hasta el primer resultado visible | Semanas: el primer flujo ya quita captura | Meses antes de que alguien note algo |
| Riesgo para la operación de cada día | El proceso manual sigue corriendo en paralelo | Todo el negocio depende de un arranque |
| Qué pasa con el histórico de años | Se queda donde está y se consulta igual | Hay que migrarlo y volver a validarlo |
| Adopción del equipo que lo usa | Cambian pasos, no la herramienta de siempre | Todos vuelven a aprender desde cero |
| Contratos y licencias que ya están pagadas | Se aprovechan hasta que toque renovarlas | Se pierde lo pagado por adelantado |
| Cuándo conviene esta ruta de verdad | Cuando el sistema funciona y sólo estorba alrededor | Cuando ya no tiene soporte ni cabe el negocio |
06Presupuesto
De qué depende el presupuesto por proceso
Un proceso automatizado arranca desde $35,000 MXN, y ese punto de entrada corresponde a un circuito acotado: una fuente, un destino y reglas claras. Lo que mueve el número hacia arriba es cuántos sistemas hay que conectar, si alguno no permite acceso desde fuera y toca trabajar con exportaciones, cuántas excepciones quieres cubrir dentro del flujo y qué volumen procesa al mes. También pesa si el dato de entrada llega limpio o hay que validarlo antes. Antes de cotizar medimos cuánto cuesta hoy hacerlo a mano, y con eso sale el plazo de recuperación: si no sale, lo decimos y no se hace. Puedes calcularlo tú en la calculadora del sitio, que no pide correo, y llegar a la primera junta con tu propio número.
07Los términos, sin misterio
- Orden de compra
- El documento con el que tu cliente autoriza la compra. Si su número y sus datos no viajan sin error hasta el comprobante, el pago se retrasa semanas.
- Portal de proveedores
- El sitio propio de tu cliente donde subes documentos y consultas pagos. Es suyo, no tuyo, así que se automatiza lo que ocurre antes y después de él.
- Complemento de pago
- El comprobante que se emite al cobrar una factura a plazo. Cuando sale tarde o con datos distintos, la cobranza y la contabilidad dejan de cuadrar.
- Plazo de recuperación
- Cuántos meses tarda el ahorro en pagar el proyecto. Se calcula con el costo medido del proceso actual, no con un porcentaje de mejora prometido.
- Excepción
- El caso raro que no sigue la regla del proceso. Automatizar la mayoría y dejar las excepciones a una persona sale mejor que perseguir todos los casos.
- Corrida en paralelo
- Las semanas en que el flujo nuevo y el trabajo manual conviven para comparar resultados. Es el seguro contra descubrir un error cuando ya salió al cliente.
Hablemos
Hablemos de tu operación en Monterrey
Podemos vernos en Monterrey o por videollamada, como prefieras. En 30 minutos te digo por dónde empezaría y cuánto podría costar.