Servicio 05
Diseño de marca y marketing que se puede medir
Diseño y marketing
Que te encuentren y que te crean.
- Impacto
- Marca y producto en la misma línea
- Punto de partida
- según alcance
01A quién le sirve
¿Es para ti?
- 01
La marca dice una cosa y el producto se siente como otra
- 02
Invierten en publicidad y no saben qué campaña trajo qué cliente
- 03
Tienen clientes contentos pero nada publicado que lo demuestre
- 04
No aparecen cuando alguien busca lo que ustedes hacen en su ciudad
02Alcance
Qué incluye
- 01
Identidad de marca y diseño UX/UI
Cómo se ve, cómo suena y cómo se usa. Las tres cosas juntas o ninguna.
- 02
Campañas medidas
Google Ads con seguimiento de conversiones de verdad: qué anuncio trajo qué solicitud, y qué solicitud se volvió cliente.
- 03
Presencia local
Perfil de empresa, directorios y las señales que hacen que aparezcas cuando alguien busca en tu ciudad.
- 04
Materiales a partir de tus propios casos
Contenido construido sobre trabajo real tuyo, no sobre frases genéricas del sector.
03Método
Por dónde empezamos
Empezamos por lo que ya funciona: de dónde llegan hoy tus mejores clientes y qué dijeron cuando decidieron. Es más barato amplificar un canal que ya trae gente que inventar uno nuevo, y casi siempre hay uno que nadie estaba mirando.
04Presupuesto
Desde cuánto
según alcance
Identidad, diseño de producto o campañas: se define en el diagnóstico. El importe exacto sale del diagnóstico y depende del alcance real, no de una lista de precios.
05Dudas
Preguntas frecuentes
- ¿Manejan el presupuesto de publicidad?
- Podemos, pero primero tiene que existir medición. Invertir sin poder atribuir la conversión es pagar por clics a ciegas, y lo primero que montamos es el seguimiento.
- ¿Hacen redes sociales?
- Hacemos el contenido que sale de tu trabajo real: casos, procesos, resultados. No publicaciones de relleno para sostener una frecuencia.
- ¿Son una agencia de marketing digital?
- No exactamente, y la diferencia importa al elegir. Una agencia de marketing vive de la campaña; nosotros construimos también el sistema que recibe al prospecto —el sitio, el CRM, la automatización del seguimiento—. Por eso la marca y el producto no se contradicen. Si lo que buscas es únicamente pauta y contenido a volumen, una agencia especializada lo hará mejor que nosotros.
- ¿Se puede contratar sólo esto?
- Sí. Puedes empezar por algo puntual y escalar cuando veas resultados; no hay que contratar el paquete completo.
- ¿Cuánto hay que esperar antes de juzgar una campaña?
- Lo que tarde en acumular suficientes solicitudes para que la diferencia no sea suerte, y eso depende del volumen, no del calendario. En categorías chicas pueden ser varios meses. Lo que sí se revisa en la primera semana es que la medición funcione y que el dinero no se vaya en búsquedas equivocadas.
- ¿Qué hace falta de nuestro lado para que la marca no quede a medias?
- Alguien que decida, media hora para revisar cada propuesta y acceso a lo que ya existe: archivos del logotipo, fotos, material impreso, cuentas. Y una lista de dónde se aplica la marca de verdad, que suele ser más corta de lo que uno piensa. Sin eso el trabajo se entrega en un archivo y no llega a usarse.
- ¿Conviene rehacer la identidad antes o después del sitio?
- Antes, si la identidad va a cambiar de fondo: rehacer el sitio dos veces cuesta el doble. Si el cambio es un ajuste —ordenar colores, tipografía, tono— se puede hacer a la par y sale mejor, porque el sitio es donde la marca se ve más. Lo que no funciona es publicar el sitio y prometer que la marca llegará luego.
- ¿Quién debería aprobar el diseño del lado de la empresa?
- Una persona, con nombre, que pueda decir que no. Puede consultar a quien quiera, pero la decisión no se reparte. Cuando aprueban tres áreas con el mismo peso, el proceso se alarga y el resultado se suaviza hasta perder el filo. Lo acordamos al principio porque cambia el ritmo del proyecto más que cualquier detalle técnico.
06Encaje
Dónde pega más fuerte
Inmobiliaria
Asesores, propiedades y solicitudes en herramientas distintas, y el seguimiento de cada prospecto hecho a mano.
Marketing & Agencias
Reportes armados a mano y datos regados entre Meta, Google y mil hojas de cálculo.
E-commerce
Carritos abandonados y atención que no escala cuando llega el Buen Fin.
07Cerca de ti
¿Estás en Mérida?
Trabajamos desde Mérida para toda la República. Si estás en la península, el diagnóstico puede ser presencial.
08Para qué se usa
Trabajos concretos
Identidad para una empresa que ya opera
El caso frecuente no es una marca nueva: es una empresa con clientes, un logotipo hecho hace años y material que cada quien arma como puede. Se ordena lo que hay, se define cómo se ve y cómo suena, y se entrega aplicado a lo que de verdad se usa: cotizaciones, presentaciones, sitio, firmas de correo, rotulación. Con los archivos editables a tu nombre.
Montar la medición antes de invertir
Se instala el seguimiento de conversiones de verdad: qué pasó después del clic, qué formulario se envió, qué llamada entró y cuál de todas se volvió cliente. Se conecta la analítica con la cuenta de anuncios y con el CRM, y todo queda en cuentas tuyas. Es la parte menos vistosa del trabajo y la que decide si el resto del presupuesto se puede juzgar.
Campañas para quien ya está buscando
No para crear demanda, para recoger la que existe. Búsquedas con intención de compra, anuncios que dicen lo mismo que la página a la que llevan, y palabras negativas para no pagar por curiosos. Se empieza acotado, se mide y se amplía lo que trae solicitudes reales. Si tu categoría no tiene volumen de búsqueda, te lo diremos antes de que gastes en averiguarlo.
Aparecer cuando alguien busca en tu ciudad
Perfil de empresa completo y verificado, categorías correctas, fotos propias, horarios y los mismos datos letra por letra en cada directorio donde estés. Es trabajo de detalle, sin pauta, y suele ser lo primero que rinde para un negocio local. También es donde se acumulan las reseñas, que es la señal que ningún sitio web sustituye. No prometemos posiciones: se trabaja y se mide.
Materiales comerciales a partir de tu propio trabajo
Presentación de ventas, ficha de servicio, casos escritos con permiso del cliente. Se construyen con lo que hiciste, no con frases de sector, y por eso aguantan una pregunta incómoda en una junta. Si todavía no hay material propio, lo decimos en vez de rellenar con contenido genérico: un catálogo bonito sin nada verificable dentro no cierra ventas.
09Lo que se ve una y otra vez
10Criterio a criterio
Rehacer la identidad completa o corregir sólo lo que estorba
| Criterio | Rediseño completo de la identidad | Corregir sólo lo que estorba |
|---|---|---|
| Qué se toca | Nombre, logotipo, colores, tipografía y tono | Los tres o cuatro puntos donde el cliente duda |
| Cuánto tarda en verse aplicado | Meses: hay que rehacer todo lo ya publicado | Semanas, sin repintar el material que existe |
| Qué pasa con lo impreso | Queda obsoleto el día del cambio | Sigue sirviendo hasta que se agote |
| Cómo se cotiza | Como proyecto, con entregables por fase | Por piezas concretas, y sale bastante más barato |
| Qué se puede perder | El reconocimiento que la marca ya tenía | Coherencia: puede quedar con aire de remiendo |
| Cuándo se justifica | La marca dice algo que la empresa dejó de hacer | La marca está bien y falta claridad |
| Lo que ninguno de los dos arregla | Una oferta que el mercado no quiere comprar | Tampoco: eso se corrige antes de diseñar nada |
11Los términos, sin misterio
- Manual de marca
- El documento que dice cómo se usa la identidad: tamaños, colores, márgenes, qué no hacer. Sirve para que cinco personas distintas armen material que se vea de la misma empresa.
- Sistema de diseño
- Las piezas reutilizables de la interfaz —botones, formularios, tipografías, espacios— definidas una vez. Sin él, cada pantalla nueva se inventa de cero y el producto se ve armado a parches.
- Palabra negativa
- Término por el que le prohíbes a la campaña aparecer. Es la herramienta más barata para dejar de pagar clics de gente que buscaba algo parecido pero distinto.
- Prueba A/B
- Mostrar dos versiones de la misma página a públicos comparables y quedarse con la que convierte mejor. Necesita volumen: con poco tráfico no concluye nada y sólo retrasa la decisión.
- Ventana de conversión
- Cuántos días después del clic se sigue atribuyendo la venta a ese anuncio. Si tu ciclo dura dos meses y la ventana es de siete días, el reporte va a mentir.
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