Guadalajara, Jalisco
CRM y ERP para empresas de Guadalajara
01Aquí, en Guadalajara
En esta plaza sobran integradores de producto y falta quien construya alrededor
En esta plaza sobran integradores de producto y falta quien construya alrededor
La oferta local visible en Guadalajara está concentrada en socios certificados de SAP, Odoo y Dynamics. Eso está bien y a veces es la respuesta correcta. El hueco es otro: cuando el producto de caja no cubre la parte del negocio que te distingue, la salida no es cambiar de producto sino construir esa pieza y conectarla. Nosotros no revendemos licencias de nadie, así que no ganamos nada empujándote a un lado.
El sistema que compraron y nadie usa
Es la conversación más frecuente en empresas de este tamaño: alguien pagó licencias, el equipo lo usó tres semanas y volvió al Excel. Casi nunca es culpa del software: pedía capturar el doble de lo que se capturaba antes y no devolvía nada. Lo primero que miramos no es el sistema, es qué información sí se registra de verdad, aunque sea en un cuaderno.
Manufactura y comercio: dos operaciones que no caben en el mismo molde
En Jalisco la manufactura aporta el 40,6 % del valor agregado y el comercio el 34,1 %, y quien opera las dos cosas —fabrica y además vende al público— acaba llevando dos sistemas y cuadrando a mano. Unificar la vista de inventario entre planta y punto de venta suele dar más resultado que cambiar de sistema, y es un alcance que se mide en semanas.
Lo que aprendimos construyendo un CRM de cero
El CRM de 24 Pro Real Estate, en Mérida, tenía que sostener venta, renta y renta temporal con reglas distintas y hacer que asesores, propiedades y solicitudes vivieran juntos. La lección que aplicamos en cualquier plaza: si el negocio tiene tres formas de vender, un sistema que las mete en el mismo molde obliga a inventar campos, y esos campos son los que nadie llena.
Aquí, y en toda la República
Hay presencia en Guadalajara y trabajamos en todo el país. En una implementación de CRM o ERP lo que de verdad pide estar cerca no es el desarrollo: son las sesiones donde el equipo que va a usar el sistema decide qué campos son obligatorios y qué pasa con las excepciones. Ésas se hacen presenciales cuando ayuda, y el resto del proyecto corre en remoto.
02Alcance
Qué incluye
CRM comercial: HubSpot, Zoho, Bitrix24 y Monday
Trabajamos con ellos por experiencia, no por convenio: no revendemos licencias ni tenemos incentivo para empujarte a uno concreto.
Gestión de proyectos: Jira, ClickUp y Monday
Cuando el problema no es vender sino entregar.
Migración de datos y conexión
Traer lo que ya existe sin perderlo por el camino y conectarlo con las herramientas que se quedan.
CRM a la medida cuando hace falta
Si el proceso no cabe en ningún molde, se construye. Es lo que hicimos para 24 Pro Real Estate, en Mérida, donde asesores, propiedades y solicitudes tenían que vivir juntos.
Arranca desde $30,000 MXN. El importe exacto sale del diagnóstico y depende del alcance real — aquí está de qué depende.
03Dudas
Preguntas frecuentes
¿Conviene SAP Business One o algo a la medida?
Depende de cuánto de tu operación es estándar. Si el 90 % cabe en el producto, cómpralo y a la medida sólo la pieza que no cabe. Si tu forma de vender es lo que te distingue, meterla en un molde ajeno cuesta más caro en adopción que en licencias.
¿Se puede integrar con el ERP que ya pagamos?
En general sí, y es lo que recomendamos antes de pensar en reemplazos: leer y escribir contra lo que ya está. Lo primero que se verifica es si tu versión permite acceso desde fuera, porque eso cambia el alcance completo.
¿En cuánto tiempo lo estaría usando el equipo de planta y el de mostrador?
Semanas para la primera parte útil, y se arranca por el área que más duele, no por las dos a la vez. Cuando una empresa fabrica y además vende al público, meter a los dos equipos el mismo día garantiza que uno de los dos vuelva al Excel.
¿Podemos empezar por el área comercial y dejar la planta para después?
Es lo que recomendamos cuando una empresa fabrica y además vende: se arranca donde más duele y con una sola área aprendiendo a la vez. Lo único que hay que definir desde el principio es cómo se van a tocar las dos partes más adelante, para no construir una isla que después haya que rehacer.
¿Quién decide qué campos son obligatorios para el equipo?
Tú, junto con la gente que los va a llenar, y con una regla que aplicamos sin excepción: si un campo no lo usa nadie para tomar una decisión, se quita. Cada campo obligatorio inútil empuja al equipo de vuelta a la hoja de cálculo, y ahí se pierde la información que justificaba el proyecto.
¿Qué pasa con los reportes que hoy arma alguien a mano cada mes?
Se levantan primero, porque son el mejor retrato de lo que la dirección de verdad mira. Después se decide cuáles salen automáticos del sistema y cuáles pierden sentido cuando el dato ya vive en un solo lugar. Es común que de una lista larga sobrevivan pocos, y que ésos sí valga la pena automatizar.
Esta página cuenta cómo trabajamos en Guadalajara. El servicio completo, con todo lo que incluye, está en erp y crm que sí se usan.
03Cómo corre el proyecto
Paso a paso
- 01
Mirar dónde vive hoy la información de verdad
Antes de hablar de producto se revisa qué se registra hoy y dónde: el sistema, la hoja de cálculo paralela, el grupo de mensajes y el cuaderno del mostrador. Ese mapa se hace en remoto con sesiones cortas por área y capturas de pantalla reales. Casi siempre aparece que la información buena está fuera del sistema que ya se pagó.
- 02
Decidir qué se compra y qué se construye
Con el mapa en la mano se separa lo estándar de lo que te distingue. Lo estándar cabe en un producto de caja; la pieza que te distingue se construye y se conecta. Esa decisión se toma antes de cotizar y con los números de licencias y de adopción sobre la mesa, no después de haber firmado con un fabricante.
- 03
Migrar con fecha de corte y conciliación
Se fija una fecha de corte, se limpia lo que sí va a migrar y se comparan saldos y totales entre el sistema viejo y el nuevo antes de dar nada por bueno. La conciliación la valida tu gente de administración, porque es la única que reconoce un número raro. Hasta entonces el sistema anterior se queda accesible en modo lectura.
- 04
Adopción por área, con un responsable interno
Se arranca por el área que más duele y con una persona de tu lado que responde dudas internas. Capacitamos por videollamada y grabamos las sesiones para quien entre después. La primera semana se revisa qué campos nadie llena: cada campo obligatorio que no se usa es una razón para volver a la hoja de cálculo, y se quita.
04Alcance
Qué incluye
- Mapa de cómo se registra hoy la información, área por área
- Recomendación de qué comprar y qué construir, con su razón
- Implementación y personalización del sistema que se elija
- Migración de datos con fecha de corte y conciliación de saldos
- Integración con facturación, punto de venta o inventario cuando aplique
- Capacitación por videollamada, grabada para quien entre después
- Ajuste de campos y permisos tras las primeras semanas de uso
Qué NO incluye
05Criterio a criterio
Integrar el sistema que ya pagas frente a reemplazarlo
| Criterio | Integrar y construir alrededor | Reemplazar por otro producto |
|---|---|---|
| Punto de partida | Lo que ya opera se queda y se conecta | Se elige producto nuevo y se migra todo |
| Riesgo para la operación | Bajo: nadie deja de trabajar mientras se construye | Alto: hay un día en que todos cambian |
| Licencias ya pagadas | Se siguen aprovechando hasta que dejen de servir | Se pierden o se duplican durante la transición |
| Adopción | El equipo conserva lo que ya sabe usar | Hay que reentrenar a todas las áreas |
| Techo de la solución | Lo pone el sistema viejo y su forma de dar acceso | Más alto, si de verdad se termina la migración |
| Plazo | Semanas por pieza, con valor visible antes | Meses, con el valor concentrado al final |
| Cuándo conviene | Cuando el sistema base cubre la mayoría de tu operación | Cuando el fabricante ya no le da soporte |
| Quién lo suele empujar | Quien opera y quiere dejar de capturar doble | Quien vende licencias del producto nuevo |
06Presupuesto
Qué hay detrás del punto de partida
Un proyecto de CRM o ERP arranca en $30,000 MXN, e incluye implementación y personalización sobre el sistema que se elija; el alcance sale del diagnóstico. Lo que mueve el número: cuántas áreas entran, cuántos perfiles de usuario con permisos distintos hay, si la migración trae datos de un sistema viejo o de hojas de cálculo, si hay que conectar facturación, punto de venta o inventario, y si tu forma de vender pide una pieza construida a la medida. Aparte van las licencias del producto, que se pagan a tu nombre y directo al fabricante: no revendemos ninguna, así que la recomendación no depende de una comisión. En Guadalajara hay socios certificados de SAP y Odoo, como SYCA, ApiData o Inflexyon, y si tu caso es puro producto de caja te lo diremos.
07Los términos, sin misterio
- ERP
- El sistema donde viven compras, inventario, producción y administración. Su promesa es que un movimiento se registre una sola vez y se refleje en todos lados.
- CRM
- El sistema donde vive la relación comercial: quién es cliente, qué se le ofreció y qué sigue. Sin disciplina de registro se convierte en un directorio caro.
- Doble captura
- Escribir el mismo dato en dos sistemas porque no se hablan. Es la señal más confiable de que falta una integración y la causa más común de números que no cuadran.
- Fecha de corte
- El día a partir del cual el sistema nuevo es el oficial. Lo anterior se conserva en lectura y se concilia, en vez de arrastrar años de datos sin revisar.
- Socio implementador
- La empresa certificada por un fabricante para instalar y vender su producto. Su recomendación es válida, y conviene saber que su ingreso depende de esas licencias.
- Fuente única
- El acuerdo de que un dato tiene un solo lugar oficial donde se consulta. Sin él cada área defiende su reporte y las juntas se van en cuadrar cifras.
Hablemos
Hablemos de tu operación en Guadalajara
Podemos vernos en Guadalajara o por videollamada, como prefieras. En 30 minutos te digo por dónde empezaría y cuánto podría costar.